Záruka originality

Telefonní doplňky značek jako Guess, Karl Lagerfeld nebo Lacoste se na českém trhu prodávají v desítkách e-shopů — a u většiny z nich nikdy nepoznáte, jestli je to originál nebo padělek z Aliexpressu. U Wobalu garantujeme, že každý kus, který od nás koupíte, je originál. Jak to víme? Protože máme přesně dokumentovaný řetězec, kterým se k nám zboží dostává.

Co to znamená „originál"

Originál v kontextu telefonních doplňků značek (Guess, Karl Lagerfeld, Lacoste, Red Bull, Amg, ..) znamená, že produkt:

• Je vyroben oficiálním licencovaným výrobcem značky (typicky CG Mobile pro evropský trh)
• Splňuje kvalitní standardy značky (materiály, finishing, balení)
• Má plnou 12 měsíční záruku přes distributora

Náš dodavatelský řetězec

Odebíráme přímo od oficiálního evropského distributora CG Mobile. To je stejná společnost, která dodává do oficiálních Apple Store, Karl Lagerfeld butiků a dalších autorizovaných prodejců po celé Evropě.

Nekupujeme z marketplaces, nekupujeme „šedé" importy z Asie, nekupujeme v second-handu. Každá faktura, kterou jako Wobal máme, vede přímo k oficiálnímu evropskému distributorovi nebo přímo ke značce.

Jak poznáte originál — 5 znaků

Pokud někdy nakupujete jinde a chcete si ověřit, že to není padělek, tady je, na co se dívat:

1. Vnitřní licenční štítek. Pravé Guess / Karl Lagerfeld / Lacoste obaly mají vnitřní štítek nebo razítko s textem „CG Mobile" nebo přímým názvem značky. Padělky často mají buď žádný štítek, nebo přepsaný název typu „CGM Mobile".
2. Kvalita razby loga. Na originále je každý znak monogramu (Guess 4G, Karl Lagerfeld iconic) přesně stejný a symetricky rozmístěný. Padělky mívají znaky lehce posunuté, různě silné nebo asymetrické.
3. Otvory pro fotoaparát. Originál má otvory frézované přesně podle modelu telefonu — kamera sedí milimetrově. Padělek má otvory větší o 0,5–1 mm a kamera se „vyklání".
4. Balení a etiketa. Pravý originál přijde v krabičce s logem značky, čárovým kódem a stickerem licence. Bez krabičky = obvykle padělek.
5. Cena. Pokud někdo prodává originál Guess obal za 250 Kč na bazoši, je to padělek. Maloobchodní cena originálního Guess obalu začíná na 500 Kč.

Naše záruka autenticity

Pokud by se kdy stalo, že produkt, který od nás koupíte, není originál (například protože by se k nám omylem dostal špatný kus), platí toto:

• Vrátíme peníze v plné výši bez podmínek.
• Pošleme vám náhradou originál zdarma, pokud chcete.
• Přidáme dárek jako omluvu (typicky náramek, šňůrka, drobnost v hodnotě 200–400 Kč).

Tohle není marketingová floskule — je to závazek. Za čtyři roky existence Wobalu se to nestalo ani jednou, ale kdyby ano, takhle to vyřešíme.

Co dělat pokud máte podezření

Pokud jste si u nás něco koupili a přijde vám, že kvalita neodpovídá očekávání originálu, napište nám okamžitě:

📧 info@wobal.store
📞 +420 722 486 821 (po–pá 9:00–17:00)

Pošlete nám fotku produktu a štítku, my ho ověříme přímo s distributorem a do 24 hodin máme odpověď. Pokud bychom někdy zjistili, že máme problém s autenticitou, okamžitě stáhneme celou šarži z nabídky — i kdybychom na tom prodělali.

Proč se s tím vůbec obtěžujeme

Protože značkový obal za 800 Kč, který je padělek, je nehoráznost — okrádáte zákaznici, podporujete asijské padělatelské fabriky a poškozujete značku, kterou si dotyčný oblíbil. Ve světě, kde jeden z deseti telefonních obalů na evropském trhu je padělek (Europol, 2024), chceme být tím obchodem, kde si nemusíte lámat hlavu.

— Lukáš, zakladatel Wobalu